Definição
“A navegação é, em sua essência, um processo de coordenação e um componente-chave para oferecer um cuidado integrado e melhorar a saúde e o bem-estar. O navegador tem como base um time multidisciplinar, ajudando a identificar e direcionar as pessoas para os serviços de saúde funcionando como um elo de ligação”.
NHS – Health Education England. Care Navigation: A Competency Framework, 2016¹.
A navegação do cuidado é um conceito que evoluiu a partir do trabalho pioneiro de Harold Freeman, que implementou o primeiro programa de navegação em um hospital público no Harlem em Nova York, em 1990, com foco em eliminar as barreiras para que o cuidado de mulheres com câncer de mama ocorresse em tempo oportuno². Atualmente o modelo já expandiu para diferentes contextos na área da saúde, especialmente, no manejo de pessoas com condições crônicas e/ou complexas.
As Funções-chave da Navegação e Coordenação do Cuidado do National Cancer Institute Patient Navigator Research Program são³:
1 - Coordenar os agendamentos com o time clínico para garantir que o diagnóstico e o tratamento ocorram em tempo oportuno
2 - Manter a comunicação com pacientes e familiares ao longo do continuum do cuidado
3 - Garantir que os registros clínicos adequados estejam disponíveis nas consultas
4 - Disponibilizar serviços de tradução e intérprete, se necessário
5 - Facilitar a conexão com os serviços de acompanhamento
6 - Oferecer acesso aos ensaios clínicos
7 - Construir parcerias com agências e grupos comunitários locais (ex: Grupos de apoio às pessoas com determinadas condições de saúde) e disponibilizar uma lista dos serviços comunitários e sociais disponíveis.
Fontes:
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NHS – Health Education England. Care Navigation: A Competency Framework, 2016. Disponível em: https://www.hee.nhs.uk/sites/default/files/documents/Care%20Navigation%20Competency%20Framework_Final.pdf
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Harold P. Freeman. The Origin, Evolution, and Principles of Patient Navigation Cancer Epidemiol Biomarkers Prev 2012; 21(10):1614-1617.
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Hamilton BA on behalf of the Center for Medicare & Medicaid Innovation. The Oncology Care Model. Key Drivers and Change Package. Original Publication: August 4, 2016; Revised: June 1, 2020. Disponível em: https://innovation.cms.gov/files/x/ocm-keydrivers-changepkg.pdf
Uso do termo | Significado
"Do ponto de vista do indivíduo, os navegadores do cuidado constroem relacionamentos, resolvem problemas e ajudam a localizar recursos, servindo como um elo entre comunidade, os serviços de saúde e os serviços sociais. Eles são defensores das necessidades das pessoas, são facilitadores com foco na recuperação, em fortalecer o trabalho do time multidisciplinar. Um propósito-chave é garantir que os pacientes tenham uma experiência de cuidado e suporte integrado e conjunto.”
Fonte: NHS – Health Education England. Care Navigation: A Competency Framework, 2016¹.
Termo(s) em inglês:
Care Navigation
Fonte:
Glossário da Academia VBHC